Chu kỳ sống của sản phẩm là gì?
Chu kỳ sống của sản phẩm (Product Life Cycle) hay còn được biết đến là vòng đời sản phẩm. Đây là một cụm từ thể hiện quá trình sống của sản phẩm từ lúc ra đời cho đến lúc kết thúc, thoái trào. Đối với từng ngành hàng sẽ có các giai đoạn khác nhau. Phổ biến nhất là vòng đời 4 giai đoạn của sản phẩm.
Việc xác định các giai đoạn trong vòng đời giúp marketer nắm bắt được các chỉ số quan trọng giữa khách hàng và sản phẩm sẽ thay đổi như thế nào trong suốt quá trình sống. Ví dụ như số lượng tiếp cận, số lượng tiêu thụ, tỷ lệ cạnh tranh,… Chính vì vậy, nhiều doanh nghiệp nghiên cứu rất kỹ chu kỳ sống của sản phẩm để vạch ra kế hoạch marketing chuẩn xác nhất.
Chi tiết 4 giai đoạn và đặc điểm của chúng
Dưới đây là 4 giai đoạn trong chu kỳ sống của sản phẩm
1. Giai đoạn giới thiệu
Đây là giai đoạn sản phẩm mới được doanh nghiệp tung ra thị trường và bắt đầu 1 chu kỳ sống. Doanh số của sản phẩm trong giai đoạn này thường rất thấp, lợi nhuận âm do chi phí quảng bá và chi phí khách hàng cao. Cạnh tranh cũng rất thấp.
Ở giai đoạn này, rất ít người tiêu dùng biết đến sự có mặt của sản phẩm. Do vậy công việc chính của doanh nghiệp là giới thiệu sản phẩm mới này đến khách hàng mục tiêu.
2. Giai đoạn tăng trưởng
Sau giai đoạn giới thiệu, sản phẩm tiến vào giai đoạn phát triển. Đây là khi doanh số và lợi nhuận bắt đầu tăng với tốc độ nhanh. Là thời điểm mà doanh nghiệp sẽ có nguồn thu và lợi nhuận cao nhất.
Ở giai đoạn này, càng ngày càng có nhiều khách hàng mục tiêu biết đến sản phẩm, chi phí khách hàng bắt đầu giảm lại dẫn đến tăng trưởng về lợi nhuận. Ngoài ra, doanh nghiệp cũng bắt đầu mở rộng hệ thống phân phối, mức độ cạnh tranh bắt đầu tăng.
3. Giai đoạn trưởng thành
Một sản phẩm bước sang giai đoạn bão hòa của chu kỳ sống khi doanh số của sản phẩm này bắt đầu tăng chậm lại và chuẩn bị chạm trần. Dấu hiệu này cho biết giai đoạn tăng trưởng kết thúc và sự chững lại bắt đầu. Marketer cần ngay lập tức có sự điều chỉnh về kế hoạch marketing.
Đặc điểm của giai đoạn này là lợi nhuận ở mức cao nhưng tăng trưởng thấp. Điều đáng chú ý là mức độ cạnh tranh trong giai đoạn này rất cao kéo theo chi phí khách hàng tăng.
4. Giai đoạn thoái trào
Suy thoái là giai đoạn cuối cùng trong chu kỳ sống của một sản phẩm, khi doanh thu và lợi nhuận của sản phẩm bắt đầu giảm. Ở giai đoạn này, doanh nghiệp bắt đầu rút sản phẩm ra khỏi thị trường. Chính vì vậy, doanh nghiệp không nên dồn quá nhiều chi phí, nhân lực marketing cho sản phẩm này. Thay vào đó, nên cải tiến sản phẩm hoặc cho ra mắt sản phẩm mới thay thế để kích hoạt sự yêu thích của khách hàng.
